Verantwortungsvolles Spielen

Bei LuckyStart nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Sie Ihr Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle haben und sicher spielen können. Auf dieser Seite erklären wir unsere Grundsätze zum Spielerschutz und zeigen praktische Optionen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern oder bei Bedarf Hilfe finden können.

Unsere Prinzipien zum Spielerschutz

Wir fördern kontrolliertes Spielen und respektieren die Gesundheit unserer Spielenden. Unsere Angebote stehen nur volljährigen Personen offen. Wir setzen auf Transparenz, klare Regeln und einfache Tools, damit Sie Ihre Ausgaben und Spielzeit selbst bestimmen können.

Aktivitäts‑Kontrolltools

Sie finden zahlreiche Kontrollmöglichkeiten direkt in Ihrem Konto oder erhalten Unterstützung über unseren Kundenservice. Dazu gehören Limits für Einzahlungen und Verluste, tägliche oder wöchentliche Spielpausen sowie dauerhafte Selbstausschlüsse. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern beim Einrichten.

Wie Sie Limits setzen

Limits lassen sich in den Kontoeinstellungen aktivieren oder über den Live‑Chat anfordern. Einmal gesetzte Limits können aus Sicherheitsgründen nicht sofort erhöht werden. Bitte planen Sie Änderungen im Voraus.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Mit Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick. Diese Limits gelten für Einzahlungen und können auch als Verlustlimits definiert werden. Wir empfehlen, ein Limit zu wählen, das zu Ihrem Budget passt und regelmässig überprüft wird.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Kurze Pausen helfen, das Spielverhalten zu reflektieren. Sie können automatische Session‑Erinnerungen aktivieren oder eine Spielpause einlegen. Spielpausen sind in verschiedenen Längen möglich und lassen sich einfach über das Konto aktivieren.

Selbstausschluss

Sollten Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss‑Optionen an. Diese können kurzfristig oder langfristig eingerichtet werden. Für die Wiederaufnahme nach einem Selbstausschluss kontaktieren Sie bitte unseren Support; Rücknahmen unterliegen interner Prüfung.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Signale wie: ständige Gedanken ans Spielen, vermehrte Einzahlungen, Verlust der Kontrolle über Spielzeit oder -budget, sowie negative Folgen für Arbeit oder Beziehungen. Wenn Sie solche Veränderungen bemerken, nutzen Sie unsere Schutzfunktionen oder suchen Sie Hilfe.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie klare Limits, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, und planen Sie feste Pausen. Vermeiden Sie Jagdverhalten nach Verlusten und nutzen Sie Tools wie Einzahlungslimits oder Tageszeiten, in denen Spielen nicht möglich ist.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an professionelle Stellen. Internationale Beratungsangebote wie GamCare und Gambling Therapy bieten Informationen und Hilfe. In der Schweiz sind lokale Beratungsstellen und Fachstellen für Spielsucht zusätzliche Anlaufstellen. Bei akuter Notlage kontaktieren Sie bitte unseren Support (Live‑Chat oder [email protected]) für direkte Hilfe.